今天在1楼前台值班一位坐着轮椅的女客人刚从楼上下来,这是我和保安部的家人们一起帮助他的朋友们安全的“着落”到车场。这时刚巧伟哥也看到,并马上让我到前台拿两个毛绒玩具要赠送给这位女客人,拿到后伟哥小跑到车场很热情的双手递上。可以看出客人很出乎意料显得很开心的样子。后来明白伟哥的意思,像这样的客人在此情况还选择了我们,也是对我们的认同和支持,也反应出我们平时对客人的关注和服务的态度。b
今天开会的时候影哥说到客人“拾金不昧”,前天有位客人捡到一部手机,然后交到了一楼前台,然后到房间给客人赠送了一些物品,并把事情给房间的其他客人说明,房间的其他客人也给予这位客人的精神进行了赞扬;假如今天这位客人是过来请客户唱歌,然后我们到房间说明了这位客人的“拾金不昧”精神我想他的客户肯定对他很认同有好感,然后他们把事情在说给他们的朋友,不仅对这位客人甚至对我们店这样赠送物品认同,都会有“口碑”的“宣传”,所以只要有客人主动拾到东西交给店里,我们都会到房间赠送物品,甚至其他的福利赠送。“拾金不昧,品德高尚”称号不仅有我们员工还有“客人”!
从昨天开始,大家上班都能喝到甜美可口的“甘蔗凤梨茶”,这些是大哥们安排购买的,可以看出大哥们的用心!还有专人负责熬制,近期有很多家人应为季节更换,导致感冒,咳嗽的比较多喝点这些可以化痰止咳润肺效果还是很不错的,而且还不用吃药健康调理;由于味道甜美大家都很喜欢认可,导致一大锅不够喝还要在熬制第二小锅,看着大家的笑容满面自然高兴不已,还会继续连着熬制,在此祝大家喝完都,精神焕发,神采奕奕,健健康康!
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