前天影哥安排我出去在店附近找一家酒店准备过几天今年年会，一共跑了三家，这三家对我的感觉都不一样，第一家，我去的时候他们在休息前台有人而且还有客人也是准备订桌，其中一位看似主管的美女立刻给我带到休息区坐下并给我端了一杯热水，然后我们就开始聊而且该用“弟弟”这个名词，顿时让我感觉很亲近；第二家，装修比第一家档次一点，去的时候他们正准备跳舞，于是来到前台沟通但是觉得有点冷漠生硬，再说到能不能送点其他菜品的时候直接被拒绝了没有一点看似商量的余地，于是我便转身离开了；第三家，刚开业不久装潢设计都很高大尚，地方宽敞明亮，但是服务却基本没有，我是骑电动车去的到车场我看非机动车第一排基本停满，想找个位置保安同志让我退出来停到道牙上于是照做，让后来到大厅，简单转了一圈有很多工作人员但是没人搭理，我便自己走到前台，前台的姑娘说几号订桌她就开始翻订单，然后说我这会很忙你先看菜单，于是我简单看了菜单发现菜品比前边两家的都少，而且价格还是最贵的，最后我便离开了。去了三家酒店不管是装修风格有区别而且最重要的是给人的感觉落差很大，如果装修豪华品质服务跟不上我想那也只是一个空壳，就像大哥们常说的，服务品质是我们行业的基本，更是服务行业的“命脉”！o
中午在家里给儿子简单过了一个2岁生日，在切蛋糕的时候，看着两个小家伙激动兴奋的样子，女儿唱起了“生日快乐”，前两块块蛋糕让她端给了爷爷奶奶，后来给妈妈，然后给弟弟，最后我切了一块相对大一点的给女儿，也是对她的奖励，有些基本的礼貌只能是做家长“直接要求”慢慢的成习惯自然也会理解。
对于军训我一点都不陌生，今天媳妇参加了一次工作军训，他对于这方面的印象就是在上学的时候参加过。从作训服统一到培训前的准备都很积极，自己还准备在军训期间表现的积极主动打算配合好教官带动学员，这一点我很是赞同和鼓励，每天完毕后也特地进行总结分享，我相信只要抱着这样的态度一定会取得进步和收获！就像她总结里边写的：刚开始不太适应放不开，慢慢的喊口号声音也变响亮了，并且带动影响团队里其他成员，虽然刚开始团队配合不默契展示PK的时候成绩不理想，但是只要每位用心一定会取得好成绩！
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