My Actifit Report Card: February 2 2020

in #zzan5 years ago

今天晚上店里待客还是比较理想的,大家忙而不乱,很有调理,特别是晚上总清期间,超市负责人还主动安排一位晚上进行楼层工作协助,还有我和接待,我们一起在二楼总清,看两位协助的家人积极性很高主动申请自己拿手的工作,最后我们一起高效的完成!并给两位进行了适当的奖励。是的这就是像一家人一样,知道其他部门需要帮助就主动申请,而且质量也很高,开开心心的工作,这就是我们店一直以来的“风气”没有抱怨,只有理解帮助!E

今天晚上在2楼站位的时候,这时候对讲机里说288房间待客,就马上再次查看房间后在一号位等待客人到来,这时看到客人拿了一个生日蛋糕就询问客人是否需要协助拿蛋糕,经客人同意后小心接过蛋糕,然后客人说道:“刚才进门的时候才发现我拿的蛋糕没有碟子,叉子,切蛋糕的刀,你们能不能帮我把蛋糕切开不然这只能放那看了!”于是我让客人稍等马上到水吧拿了几个金色小吃碟和果签和水果刀,来到客人房间帮助客人把蛋糕切好,然后客人很高兴,算是“奖励”我一块不好推辞就接受了并祝福了客人。通过客人的言语表情可以看出她很满意很开心。往往我们对客人多一点点的关注帮助就会很感动客人,所以多做一点点,认可满意多一点。

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