My Actifit Report Card: December 20 2019

经过一晚的忙碌晚班家人凌晨4点30分下线还有一二十间夜猫。但是听到数据后大家都很开心，在班前会上也给白班家人分享了喜悦，掌声瞬间响了起来，“趁热打铁”，今天周六也一个“丰收的季节”，我相信通过大家一起努力，我们的目标很快就能达到，达到目的不是最终目的，而是超越！O

晚上一起吃饭这家饭店离我们家不远我也经常选择到这家吃饭，老板很热情还会送小菜或者抹零，当然菜品味道也很不错也推荐给朋友们有时间来，今天遇到了这样一件事，由于传菜员的疏忽把一道菜上错桌了，引起一桌客人的不满再加上喝了点酒指责声很大引起了周围用餐其他客人的关注，老板赶快上前处理，先是把菜重新上了一份，但是客人还是不满，我看到后也上前帮助处理，和老板“商量”后建议送几瓶啤酒这桌客人才算是“安静了下来”，又建议沟通另一桌客人把那份菜打了个对折客人也把单买了，老板对我表示很感谢要送几份小菜，但是我们拒绝了心意领了。像这种状况我们现场也出现过，所以处理的时候有概念；可想而知我们的一个疏忽，不小心，与客人的利益发生冲突时，处理的时候不仅要送一些物品还要拿出自己的“诚意”这样事情就更会“得心应手”，事后进行总结分析这才是最重要的。

今天学习了吴军写的“态度”一书的第一章的一篇“乐观的人生态度比什么都重要”！单从书名分解来说，“大度”，“心广”，我想这就是做一位乐观的人不可缺少的，把事情从“宏观”的角度来看。大家都想过的幸福快乐，但是难免会有嫉妒，怨气，这就需要自我的调节，最终从中“挣脱”之后也可认为是快乐；学习是一辈子的事不断的充实自己了解世界发展从而解除自己的疑惑也是快乐的；通过解除多种疑惑使自己的愿望实现更是一种快乐；所以，我们可能一直拥有着快乐，但是快乐只给乐观的人！

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