Eso que dices es muy cierto, que lamentable que en las escuelas no nos enseñen educación financiera, como ser un emprendedor e incluso como afrontar un fracaso y transformarlo en oportunidades, uno sale de esa educación básica como en una burbuja y muchas veces se lleva grandes golpes y desilusiones.
Lo que si no estoy de acuerdo es en que en los negocios no se puede improvisar, en una economía tan cambiante como por ejemplo la de venezuela, las estrategias todos el tiempo deben irse actualizando para generar resultados positivos y continuar con la linea de lo que se quiere.
y pues ademas me parece que mas que un cliente feliz, creo que es un empleado, pues un empleado feliz con sentido de pertenencia y a gusto con lo que hace mantendra a un cliente feliz y por ende sera rentable. Me gustó mucho este post. Espero seguirte viendo en esta grans pescera llamada Steemit compartiendo contenido de calidad

Por cierto,veo que eres nuevo en la red y no has colocado la fuente imagen, recuerda que aquí es muy importante no darse crédito por algo que pertenece a otros, sin embargo es algo sencillo solo hay que copiar el link de donde sacaste la imagen y listo, no tendrás problemas :)
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