窗口工作人员精神面貌差，毫无热情，工作时闲聊，看起来极不认真。证件票据直接扔给病人和家属前面。
医院楼道和诊室环境阴暗，真的影响就医人员的心情，缺乏人文关怀，就我自己了解，这是很多地方性医院的通病。
诊室布置极其随意，不认真和严肃，有一种逛菜市场的感觉，无法给病人一种信任感。
医生无精打采，也许是累的，但我去过大医院，那里的医生都是精神极好的。也许是财力人力的差距导致的吧。
楼道里的人员分布混乱，经常有人堵住门口及通道，还有加塞不排队，或者排队混乱，就医体验极差，建议设置秩序巡查员，还能提供就业岗位，多好。
我自己觉得啊，导致上述问题的原因：缺乏竞争，没有优胜略汰，缺乏危机意识，患者没有发声权，或者发声作用不大，又缺乏选择余地，没有自我改变的意识，只能让环境逼着改变了。