Gracias por el aviso. Yo utilicé el servicio varias veces hace como un año y era rápido, normalmente al día siguiente ya se había realizado la transacción. Después de leer tu caso difícilmente volvería a utilizarlo, me cuesta mucho trabajo juntar criptomonedas como para perderlas.
Recuerda siempre tener tus claves privadas contigo. Que ningún exchange ni casa de cambio se encargue de tu dinero.
Si no... ya se sabe a los que nos arriesgamos.