공유와 연결의 플랫폼에서 만납시다. - 2

공유와 연결의 플랫폼에서 만납시다. - 2

모든 비즈니스는 플랫폼이란 중간 연결지점을 가지고 있습니다. 모든 인생살이도 플랫폼이라는 연결 맥락이 있습니다. 그런데 사업이나 인생살이나 사회생활에서 플랫폼은 찾아내기가 무척 어렵습니다. 그러나 이제는 플랫폼의 시대라 눈을 크게 뜨고 급변하는 온라인 기술, 스마트 기술을 공부하다보면 아주 쉽게 발견할 수 있습니다.

보이지 않는 플랫폼, 사업의 연결점, 마케팅의 연결, 세일즈의 연결, 착한 소비의 연결 이 모든 연결과 인생의 맥락을 남들보다 먼저 찾아낼 수만 있다면, 여러분의 도깨비 1인 기업은 바로 여러분의 평생 일자리가 될 수 있습니다. 여러분의 평생직장을 구하는데 성공할 수 있을 겁니다.

전화기와 맨몸만으로 창업 가능한 아이템, 한 번 찾아볼까요?

온갖 수리대행은 어떤가요?
전화기로 고객을 확보하기만 하면 됩니다.
어떻게 하냐구요? 당근 발로 뛰어야지요!

도깨비들은 물론 발로 뛰지는 않습니다. 텔레파시나 염력, 독심술의 도깨비 마술을 부리면서 신통방통 순간이동 도깨비 신공의 마법으로 온라인에 찌라시를 뿌립니다. 커뮤니티에 참여하고 만들어 나가면서 그들의 온라인 영향력을 극대화합니다.

블로그에 자신과 연결된 온갖 수리전문가들 자신의 절정 수의 수리기술을 공개하지요! 페이스북에 수리한 것들의 사진을 공개합니다. 수리 후 완벽한 상태의 동영상을 포스팅합니다. 좋은 평판, 감동적인 피드백, 감사의 댓글을 공유합니다.

부서지고 망가진 것들을 수리한 후 작동되는 멀쩡한 상태를 촬영하세요!
신통방통한 온갖 수리의 신기술을 아주 조금만 살짝 공개합니다.

온갖 제품의 수리기술을 여러분이 직접 배울 필요는 없습니다.
온갖 수리전문가를 온라인에서 찾아내시면 됩니다.
온갖 수리의 고수나 달인을 찾아서 연결하면 됩니다.

마케팅의 비법은 매번 수리한 온갖 제품들의 사진과 동영상,
그리고 재밌는 얘기들을 포스팅하는 겁니다.
사랑과 감동의 스토리도 공유하십시오!

포스팅의 찌라시 효과, 온라인 찌라시가 전국으로 배포됩니다!
도깨비들은 온라인에 찌라시를 효과적으로 살포하는 마법을 익혀야 합니다.
이게 바로 무일푼 도깨비 창업의 마케팅 비법입니다.

예로부터 유통과정에서 돈을 가장 많이 버는 사람들은 중개인이었습니다. 우리는 이들을 중개업자, 브로커, 미들맨(middle man)이라고 하지요. 마이크로소프트 창업자 빌 게이츠는 닷컴시대가 왔을 때 미들맨들이 사라질 거라고 예측했습니다. 하지만 그는 자신의 예측이 틀렸음을 자인했습니다. 오히려 미들맨들의 역할이 더 강력해진 것입니다.

물론 인터넷이 발전하면서 일부 중개인, 즉 여러 중개인들 중 일부단계가 사라지기는 했습니다. 4차 산업혁명의 중추기술, 블록체인 시대의 도래로 이제는 플랫폼이라는 중개서비스를 거치게 되면서 미들맨들이 또 다시 사라질 것이라고 예측하는 전문가들이 많습니다. 하지만 또 빌 게이츠와 같이 오판이 될 수 있을지 모를 일입니다.

다만 우리 도깨비 비즈니스는 무일푼을 핵심으로 하는 무자본, 무점포, 무직원, 무상품을 콘셉트로 삼기 때문에 공유와 연결의 플랫폼에서 창업의 기회를 찾아야 합니다.

우리나라에 연결을 초기에 제공하여 성공한 도깨비 창업가들이 많습니다. 여러분이 많이 애용하는, 한편으론 여러분의 이익을 갉아먹는다는 피해 의식도 갖게 하는 연결 앱들이 바로 그것입니다. 배달의 민족, 요기요, 배달통과 같은 배달 앱입니다. 숙박 연결의 1위 그룹 여기어때, 야놀자도 있지요?

온갖 재능을 연결하는 크몽도 있습니다. 그들은 최근 단기 알바를 실시간으로 연결하는 앱, 쑨(SOON)을 서비스하고 있습니다. 놀라운 것은 두 달도 안 되어 5만 명이 이 앱을 다운로드, 사용하고 있습니다. 그만큼 단기 알바 일거리를 찾는 사람들이 많다는 반증이라 씁쓸하기도 합니다. 하지만 이런 사실에서 그 어떤 것이라도 연결할 수 있다는 희망을 가지시기 바랍니다.

세계적으로는 집을 공유하는 숙박공유 업체 에어비앤비(airbnb), 그리고 택시를 공유하는 우버(UBER)가 차세대 플랫폼기업으로 아마존이나 구글을 위협하는 미래 플랫폼 제국의 선발 주자들입니다.

미국의 유명저널리스트 ‘제이슨 탄즈’의 글에서 우리는 플랫폼시대의 생활양상을 볼 수 있습니다. 이제 모든 것이 공유와 연결이라는 플랫폼 위에서 이루어지고 있습니다. 이제는 이런 서비스들이 블록체인 플랫폼 위에서 이루어 질 것입니다. 이런 서비스 앱들이 바로 킬러 Dapp으로 새롭게 만들어질 것입니다.

<우리는 모르는 사람들의 자동차를 이용하고(Uber, Lyft, Sidecar), 자주 쓰지 않거나 남는 집이나 방으로 낯선 손님들을 맞아들인다(Airbnb). 또 반려견을 낯모르는 사람들의 집에 맡기고(DogVacay, Rover), 낯선 이들의 식탁에서 식사를 한다(Feastly). 우리는 또 그들에게 우리의 자동차(RelayRides, Getaround), 배(Boatbound), 우리 집(HomeAway)과 우리가 사용하는 각종 도구(Zilok)들을 빌려준다. 우리는 생판 모르는 사람들에게 우리의 귀중품과 개인적인 경험, 나아가 우리의 삶 그 자체를 맡긴다. 그 과정에서 우리는 인터넷이 마련해 준 새로운 친밀감의 시대로 들어선다.>

우버나 에어비앤비 말고 위에서 언급한 리프트, 사이드카로 차를 빌려 탈 수 있습니다. 도그베이케이, 로버 플랫폼에서 반려견을 맡겨 둘 수도 있으며, 낯선 사람들의 식탁에서 식사를 할 수도 있습니다. 우리의 자동차나 집, 배나 비행기 잔디 깎는 기계와 각종 도구에 이르기 까지 서로 빌려줄 수 있습니다. 이런 모든 것들을 연결하고 공유하여 사용할 수 있게 하는 것이 바로 플랫폼 경제 시대인 것이지요. 이런 공유와 연결의 플랫폼과 블록체인 플랫폼의 결합시대가 바로 블록체인 혁명인 것이지요.

그런데 공유와 연결의 플랫폼에서 무엇보다 중요한 것은 마음가짐입니다. 최근 우버의 강력한 경쟁자, 뒤늦게 경쟁에 뛰어든 리프트의 성장세가 만만치 않습니다. 그 이유를 분석한 결과 리프트는 운전자들을 기계적으로 또는 그들의 돈벌이 수단으로 대하는데 비하여 리프트는 운전자들을 그들의 동반자, 파트너로 대면서 그들의 온갖 편리를 봐주기 위해 정성을 다한다는 것입니다.

리프트는 운전자들을 그냥 개인사업자가 아니라 함께 일하는 동료로 인정하고 그들의 편의와 복지를 위한 마음가짐으로 챙기다보니 운전자들도 고객들에게 진심으로 최선을 다해 고객들의 반응이 좋은 것입니다. 공유와 연결에서 중요한 것이 마음 씀씀이 즉 고객감동에 있다는 사실을 잊지 마시기 바랍니다.

플랫폼 비즈니스 창업에 도움을 주는 혁신적인 책 <플랫폼 레볼루션>을 적극 추천합니다. 플랫폼 비즈니스에 관심 있는 분이나 플랫폼을 구축해 보려는 창업자들은 반드시 한번 읽어보셔야 하는 책입니다. 꼭 한 번 믿고 보십시오. 실망하지 않으실 겁니다. 블록체인 기술에 너무 매몰되시면 비즈니스를 정확하게 볼 수 없을지 모릅니다. 블록체인 플랫폼이나 암호화폐보다 비즈니스를 먼저 보셔야 합니다.

지금 등장하고 있는 그리고 성공적으로 운영되는 플랫폼들은 모두 독창적이고 역전도발의 현상을 깨트리는 도깨비 마법 같은 발상으로 새로운 비즈니스를 창업한 것입니다. 무일푼 정신으로 자수성가한 도깨비 비즈니스의 전형인 것입니다. 여러분도 도깨비 경제시대의 핵심 비즈니스 모델 공유와 연결의 플랫폼 비즈니스에 도전하시기 바랍니다.