Спасибо огромное за поддержку и советы! Монеты зачислили. Служба поддержки работает отлично. Если вдруг кто-то столкнется с такой же проблемой, советую сразу указывать в создаваемом тикете ID транзакции, в которой ошибка. Его можно найти вписав в строку следующий адрес: https://steemd.com/@sonyanka (вместо моего ника - ваш), а дальше ищете свою транзакцию, открываете более подробную информацию о ней и копируете transaction ID. Так можно ускорить всю процедуру.
Друзья, знаю, что балбес, но так уж вышло. Указала свой МЕМО вместо предлагаемого на poloniex. Теперь монеты зависли. Можно ли как-то вернуть монеты? Возможно знаете как действовать в таких случаях. Помогите, пожалуйста!
Wrong MEMO for deposit transfer to @poloniex. Is it possible to return coins from @poloniex to @sonyanka?
Свяжись со службой поддержки. Они решат. У тебя в аккаунте указано кому и куда ты сделала перевод. В Wallet - это транзакция в HISTORY уже есть. Тебе осталось лишь дождаться ответа от поддержки. Тут открытая система и все видно кто кому и куда.
Также у поддержки есть запись в аккаунте перевод от тебя:
1 day ago Receive 10.000 SBD from sonyanka STM8emUDLcyS7pkCxYVq1D2ZbarbNwWHpA88uBDSqAfRtUAky9Kfh
поэтому, деньги твои вернутся! Не переживай!
Спасибо, я как раз в процессе общения с поддержкой. Напишу о конечном результате:)
Оно действительно, почему там какое то Мемо, а не обычный номер криптокошелька
Я так понимаю, что кошелек (аккаунт) у Полониекса один, а по мемо (сообщение, присоединенное к транзакции) они идентифицируют пользователя.
Подобная ошибка была с битриксом. Служба поддержки порешала. Все ок. Успехов.
Чисто технически вернуть могут, т. к. перевод они получили (хоть и с неправильным мемо).
И совет: сначала тестируйте переводы на мелких суммах.
Пишите в поддержку полониекса. Хотя боюсь уже ничего не сделать, если транзакция уже подтверждена.
Спасибо, пробую.
Давайте налайкаем девушке на потраченную сумму !
Спасибо вам за поддержку:) Классика жанра о блондинках у меня получилась. Стыдно за невнимательность. Пока еще надеюсь на support center. А вдруг..