Genau - meine Frau hatte einen Pixelfehler am iPad Pro der auch nur sporadisch auftrat - allerdings wurde dies bei Gravis gekauft. Die waren auch bemüht, konnten aber nichts machen da der Fehler im Laden nicht auftrat. Sie sollte dann noch mal einen Termin vereinbaren um das iPad mehrere Tage dort zu lassen. Ich sagte das wir im Apple Store schauen sollten. Gesagt getan, glücklicherweise bekamen wir auch noch am gleichen Tag einen Termin (einziger Nachteil im Apple Store das man einen Termin machen muss; wenn auch verständlich) und es wurde getauscht nachdem Sie Ihr Video vom Fehler vorführte.
Auch Akkuaustausch im Rahmen des Austauschprohgrammes war völlig Problemlos. Samstag Abends abgegeben, konnte ich Montags 13:00 Uhr wieder abholen. Vorbildlich.