Conceptos de marketing - Declaraciones difamatorias

• ☑️Verificar las fuentes
• ☑️Investigar
• ☑️Publicar (cuando haya una verdadera certeza de lo que se está diciendo).

Veamos la definición de "difamar" por la real academia española: "Desacreditar a alguien de palabra o por escrito publicando algo contra su buena opinión y fama."

Veamos los elementos claves que se deben tener en consideración para responder antes las declaraciones difamatorias.

• 👮 Guardar las publicaciones, bien sea imprimiendo las mimas de tal manera que aparezca claramente la dirección web, la fecha, la hora, el comentario y posibles réplicas y/o una foto del pantallazo, en casos muy extremos grabar un vídeo junto a los elementos antes mencionados.

• 📑Tener pruebas: es decir elementos que puedan probar la falsedad de la difamación mediante testigos indirectos o documentos certificados que acrediten la calumnia o injuria

• 📤nunca contestes a estas provocaciones o comentarios difamatorios: ya que se podría recibir una demanda por las mismas circunstancias.

• 📬debes notificar por escrito a través de un e-mail a quién fuese necesario: para dejar la constancia de lo que está sucediendo debidamente documentado.

• 👨‍💼 debes denunciar en compañía del profesional en derecho especialista en el tema con el fin de seguir los pasos para darle un tratamiento bien sea jurídico o administrativo.

Adicionalmente debes tener en cuenta que solo podrá ser eximido de la difamación quién:

• Primero cita la fuente que lo dice, en ese caso la fuente será la responsable.

Se determina cómo fuente:
☑️ El nombre de la pagina web
☑️ La url
☑️ El usuario en redes sociales o cualquier elemento que permita la identificación de la misma.

• Omite citar la persona involucrada al no decir quien es la persona, sea natural o jurídica y por tanto no se le puede identificar no habrá responsabilidad.

• Utiliza el modo potencial. Por ejemplo citar antes de la publicación la fuente y de donde proviene el contenido.

No olvides tomar las precauciones y consideraciones necesarias para el rendimiento óptimo de tú marca en los canales digitales y cómo resolver la presencia de este tipo de riesgos.