To nevím. Overbook byl český pár kolem čtyřicítky, respektive jeden z nich, ale s nimi jsem nemluvil. Jen s kamarádkou toho dobrovolníka, což byl kluk z Chile, který žije od malička v Madridu. Od ní vím tu kompenzaci.
Můj osobní tip je, že to prodal nějaký zprostředkovatel, protože si jednotlivé systémy nepředaly správně informaci o tom, že cestujících je 182, ale prodaných sedadel je 183.
Ano, pokud máš koupený zpáteční let a nenastoupíš cestu tam, aerolinky automaticky stornují zpáteční letenky. Pokud se nepletu, mají na to právo. To sice nepotěší, ale není to chyba aerolinek. Někdy se dají ty zpáteční letenky zachránit, ale o to se musíš aktivně zasadit sám.
Ty letenky prý byly přes přeprodejce.
Co mají v podmínkách nevím, ale je fakt, že já kupuju jen napřímo a stát se mi takový trabl, tak kontaktuju aerolinku hned a nečekám co bude na letišti při cestě zpět.
Myslím, že to mají aerolinky obecně. Hotely ostatně taky - rezervuješ si pobyt od pondělí do neděle, v pondělí se neukážeš, dorazíš ve středu a zjistíš, že v pokoji bydlí někdo jiný. Když dáš hned vědět, že přijedeš ve středu/uletělo ti letadlo tam, ale zpátky poletíš, tak hotel ti vyhoví asi vždycky, a ty letecké společnosti snad taky. Přeprodejce nepřeprodejce.
Ano, proto jsem psal, že bych je hned kontaktoval... To dotyční neudělali 😉