Concuerdo con el tema de no gritarles cuando ellos alzan la voz. A mis hijos cuando gritaban yo me les quedaba callada, ellos se expresaban y luego me decían: mamá por qué no hablas? Y yo les respondía que con gritos yo no escucho.
Cuando se negaban a seguir órdenes, yo "negociaba" y les ofrecía quitarles algo que quisieran si no hacían caso. Si no se quiere bañar, no hay merienda, si no quiere salirse, no habrá celular luego. Así le das el "poder" para que ellos sean conscientes de que sus actos tienen consecuencias.