Eso es exactamente como tú dices. Lo difícil es encontrar tiempo para atender todas las necesidades que se plantean a diario con los usuarios. Uno trata de orientar lo más que se puede, pero siempre hay gente que se queda sin apoyo y terminan abandonando.

Todo se resueme lo que mencionas al final de tu comentario:

El éxito de la plataforma es tarea de todos, del más pequeño al más grande.

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