Creo que en Venezuela hemos normalizado esto, siento que su base y origen está en los servicios públicos, y pues como a los empleados públicos les ha tocado migrar a los "emprendimientos" también su forma de atención al cliente ha migrado con ellos. Es una pena decirlo y aunque no se debe generalizar porque hay personas que si le ponen corazón , realmente es una verdad que en Vzla la atención al cliente es pésima. Me ha pasado, igual con los nuevos emprendimientos de comida, sobre todo en el tiempo que se tardan en llevarte los pedidos.