Cuanto lo siento amiga, todo lo que te está pasando pues es injusto que por un error del sistema no solo tu estés pasando muchos malos ratos si no que adicional tus hijos también estén sufriendo por ese error, te entiendo que impotencia y lo peor sin saber hasta cuando tendrán que pasar por lo mismo. Te diría que tengas más paciencia de la que ya has tenido pero lo que más duele es ver como tus hijos puedan sufrir también, no es justo. Gracias por pasar y comentar tu situación. Saludos y mucha suerte, espero pronto se solvente tu situación, puedan viajar libre y tener sus documentos al día.