Hola amiga, gracias por leer mi artículo, que bueno que le fueran de utilidad los métodos que les conté. Sin duda desinstalar los controladores es una de las mejores maneras de solucionar problemas con el vídeo, Windows se encarga después de volverlos a instalar y sobre todo quitar los errores que hay de por medio, le deseo suerte a su esposo intentando reparar el problema. Seguro que lo consigue. Saludos.