(图源:头条)
最近上海一家咖啡事件上了热搜,某咖啡店里,一位女性顾客不停催单,威胁要投诉服务员,据说这家咖啡的服务员每天要做300多杯咖啡,基本是边上厕所都不敢!员工用餐时间大概也就10分钟。这位(上帝)把精疲力尽、压力山大的店员搞到情绪崩溃、失控大骂、然后还泼了咖啡。
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同日,也是这家咖啡店分店的另一个男服务员,也有类似事件,顾客过来拍照想投诉,说等了8分钟没有等到咖啡,店员说可以退单,店员表示你侵犯我肖像权了,不让女顾客拍照,后来两个人发生了争执,最后两个人动手打起来了,还报警了。
这两起事件中,网友有指责顾客的,也有说服务员的,声音都还挺大的,我觉得吧,现在大家被资本压榨的生存空间真的不大,打工人何苦为难打工人呢!
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这件事还让我联想到之前的另一件事,打车事件。最近气温回升,一个司机接到了一口价订单,打车的女人觉得必须开空调。而司机觉得你打的是一口价订单,开空调司机会亏钱。
解释一下,一口价订单就是平台为了留住顾客,以最便宜的价格就可以打到车,完成一次坐车体验。这种订单,司机一般是不会接的,但是平台又出了一个主意,就是一天会强制派这种一口价订单给司机(具体几单不清楚),不然当天你就不能抢其他正常有利润的单子。
所以司机回答这个女人:说你提的要求是专车的要求,如果你要开空调,就打专车,而不是省钱打一口价的快车!你就买了个烧饼, 非得让老板拿个肉夹馍,这怎么可能。
最后我想说,那个情绪失控、破口大骂的咖啡店员工,也只敢把咖啡粉泼到一个普通的顾客身上,但她却不敢把咖啡粉泼到自己老板身上,然后狠狠扇老板几个耳光,最后辞职回家。
同样,司机也不敢对平台做出过分的事情,只能和乘客扯皮。
鲁迅在《华盖集》里有句名言:勇者愤怒,抽刃向更强者;怯者愤怒,却抽刃向更弱者。
这就是资本的在作怪吧!