国债购买风波

今天Z银行客户经理上来和我聊天，又提到前些天买国债的事情，一通向我表示歉意的同时又一通抱怨，说我把一大笔资金转走，让她很是郁闷。

(图源 ：pixabay)

话说前些天进Z银行APP，偶然发现5月10号有国债发行，考虑到前段时间基金暴跌，理财产品也有暴雷的风险，就打算买一些国债分散一下。这就是理财中老生常谈的别把鸡蛋放到一个篮子里。

因为以往的经验国债会在几分钟内很快被秒光，于是我提前赎回了一些理财产品，备好资金准到10号当天到点(8:30分)时抢购。

10号当天，还没到8:30分的时候我就打开手机银行准备抢购，可谓万事俱备只欠东风，就等开放抢购时，第一时间秒杀。

结果到了抢购时间，我一点购买，竟然提示我系统繁忙，然后我不断地刷新重新登陆尝试，结果不是繁忙就是出错，后来又提示我“查询白名单失败！”，这把我给气的。

等过了大概5、6分钟，我各种尝试后终于能进到购买页面时，提示我可购买额度为零，也就是说这时候国债已经售罄了，简直是气煞我也！

我立即和客户经理抱怨这个事，然后她还没回复的时候我去G银行的APP看了一眼，发现剩余额度还有好多，于是赶紧把钱转到G银行，很顺利地下单购买成功。

这时候客户经理回我，告诉我线下还有很多额度，让我赶紧去网点，说一定会保证我购买成功。然后我告诉她，我已经把钱转到G银行，并购买成功。

于是客户经理就“哭了”，说怎么还把钱转走了呢，你遇到任何问题都可以联系我给你解决啊。我说系统的问题，你一时半会又解决不了，我也很无奈啊。

过后我又在银行APP里投诉了一下银行，然后客服给我打来电话说什么我的卡片转账功能不是柜台开通的云云，我反驳丫：系统繁忙总不是我的问题吧？再说了，既然开通在线购买，总应该先给客户个提示卡片是否符合条件，而不是购买时整个莫名其妙的白名单吧？

客服还想辩解，可是我当时在外边正在忙，也懒得和她较真了，况且我已经转出资金到G银行并购买成功，实际上也并没有什么损失，就算了吧。

(图源 ：pixabay)

只是对Z银行的系统有些失望，我一直觉得他们的系统是最好的，结果竟然出这样的问题。其实N年前买国债时也遇到过类似问题，我投诉后，Z行给我寄了一些礼品过来当作补偿。看来以前白投诉了，N年过去了还没改进。