Ya que para la primera pregunta no tengo respuestas mejor voy directo a contarles por qué creo que este es el principio del fin para REMESITA.
Hace un tiempo atrás todo eran risas y celebración en el grupo de Telegram donde nos concentramos los clientes de REMESITA. Cada quien realizaba sus compras con total normalidad, enviaban los productos a Cuba y contaban sus experiencias, pero un día todo cambió.
No te enfoques en el saldo en cero (que también), eso te lo explicaré más adelante. Por lo pronto mira la luz roja que dice 🔴 [T1] El enlace al proveedor se encuentra inestable. Listo, eso fue todo. Las tarjetas dejaron de funcionar y con esto también desapareció la alegría del grupo.
Eso sucedió por allá por el 6 de agosto de este año, al menos fue ese día que recibimos el primero comunicado donde informaban "inestabilidad con el proveedor". ¿Pero quién es el proveedor y por qué está inestable?
Ahí es donde entra AlquimiaPay (AQPAY), alias: el proveedor. Esta es la empresa encargada de hacer la función de banco y a la cual REMESITA subcontrató para en conjunto ofrecer el servicio de las tarjetas VISA.
El caso es que, la situación se fue dilatando y cada par de días se enviaba algún comunicado tratando de calmar las aguas, alegando un cambio de infraestructura del proveedor, ofreciendo soluciones a medias e incluso dando una fecha límite para resolver la situación: 1ro de septiembre.
Pues el día señalado llegó (digo que llegó el día porque lo que es la solución brilla aún por su ausencia) y lo que recibimos fue, por supuesto, otro comunicado diciendo que estaban a la espera de la reconoxión con el proveedor.
Hasta ahí todo bien, quizás... inconvenientes tiene cualquiera, las cosas a veces no salen como uno quiere, pero ante tanta insistencia de sus clientes REMESITA finalmente habló y mediante otro comunicado explicó que el proveedor tenía problemas de liquidez. En otras palabras, que no hay plata, pero que estuviéramos tranquilos, que el dinero está a salvo. ¿Cuál dinero me pregunto yo?
En el mismo comunicado REMESITA nos deja saber que la tarjeta sigue estando operativa y que aunque los fondos están congelados podemos ponerle más dinero (así como lo lees) mientras el resto de fondos se "descongela" gradualmente. Eso a mí me huele a ponzi, porque si el dinero inicial no existe y vienes a pedirme más, asumo que quieres pagarle a los primeros usuarios con el nuevo dinero que te va a ir entrando. Por ahí no paso otra vez.
Ya enterado de la situación me puse a buscar información al respecto, otros miembros del grupo también aportaron los resultados de sus búsquedas y resulta que:
En dicha publicación AQPAY informa que tiene una situación con su proveedor y que está haciendo un proceso de transición hacia otro proveedor de talla mundial. El proveedor del proveedor 😑.
Mientras tanto REMESITA, para volver al tema, informaba a sus clientes (nosotros) que los fondos habían sido congelados por AQPAY. Es decir, todo el dinero que estaba en las tarjetas ya no está, las tarjetas fueron a cero y en un apartado aparte (valga la redundancia) se refleja el saldo congelado.
¿Congelado hasta cuando? Nadie sabe, dicen que se descongelará de manera gradual, como si de hielo real se tratara. Pero según REMESITA no hay nada que temer, todo estará bien.
La postura de REMESITA me parece cuanto menos irresponsable e irrespetuosa con sus clientes. No comprendo cuál es la idea que hay detrás como para dejar abierta la posibilidad para que más personas depositen su dinero ahí dentro, sabiendo lo que sucedió y continúa sucediendo. Más personas podrían quedar atrapadas y en pérdidas, sobre todo aquellas que solo usan el servicio pero no están atentas al grupo o a las redes sociales.
Esa es la razón de ser de este post, la de informar y dar a conocer esta situación a más personas. Te pido, por tanto, que lo compartas con todas las personas que conozcas y estimes, así evitamos que más cubanos continúen cayendo en esta espiral sin fin.
Quede claro que no acuso a REMESITA de estafa pero si los responsabilizo por haber ocultado información sobre el phishing sufrido por AQPAY (si es que en realidad ocurrió), sabiéndolo desde el día 16 de agosto sino antes. También serán responsables de futuras pérdidas por haber dejado abierta la posibilidad de depósitos a una tarjeta que ya fue llevada a ceros por su proveedor sin más explicación aparente que un par de excusas baratas.
Hoy no hay conclusiones ni palabras finales bonitas, solo mantente a salvo y no pongas en riesgo más dinero del que puedes darte el lujo de perder. ¡Chao!
Posted Using InLeo Alpha
Una historia más de tantas comunes y parecidas. Las tarjetas VISA o semejantes deben pensarse con un uso, pues si dejas fondos ahí pasan estas cosas. Para Cuba no hay proveedor estable, todo va color de rosa hasta que a alguien le molesta o malversa. Una pregunta entre tantas: ¿Tienes ideas si de verdad el saldo de las soluciones que usas para comprar fuera de Cuba desde Cuba tiene fondos?
Es común que el fondo inamovible (esos 5 USD que te quedó de vuelto y que no son útiles hasta que recargues) se use por los proveedores en su beneficio o esquema de finaciamiento más allá delinterés bancario que genera.
Da que pensar. También cuentan por ahí que por cada $10 USD que entra a un banco el señorito presta $9... es por eso que ante una retirada masiva los agarran con el pantalón por el tobillo.
candela, yo nunca la usé, pero en qvapay veía ofertas en el p2p que me hacían pensarlo. ojalá todo se solucione, pero estando en Cuba, lo dudo mucho. Que la pérdida no haya sido tan grande, por lo menos para ti. Suerte!
Funcionó muy bien, hasta que dejó de hacerlo. Dentro quedaron $8 dólares y un par de planes rotos. Lo que más me duele es el alto costo de la tarjeta para lo poco que pude usarla.
Y hablo en pasado porque aunque mañana consigan desenredar la choricera que formaron, la confianza está perdida.
Gracias por compartir esta información 👏
Es un deber inforrmar, más en casos como estos donde aún queda abierta la posibilidad para seguir depositando. Una total irresponsabilidad de REMESITA... o complicidad, quién sabe.
Lamentable la noticia, mi amigo, espero que se logre llegar a una solución. Por mi parte estuve a punto de hacerme una de estas tarjetas, pero nunca llegué a pagarla por el simple tema de que no me parecía correcto cobrarme una tarjeta visa digital tan cara, casi a precio de la física. Por lo que no la compré, sin embargo ahí tienen mis datos 🥴, saludos.
Un rollo todo, y el asunto se ha seguido enredando pero ya para qué seguir contando... di el aviso para "salvar" a los que aún estaban a tiempo.
Hiciste bien en rechazar la tarjeta, muy cara y no ofrece ninguna seguridad al usuario.
Es el riesgo que se toma en Cuba cada vez que nos bancarizamos con una solución como esta. Mi primo esta padeciendo tu caso yo se lo explicaba que esas soluciones es para poner dinero, usarlo y gastarlo al instante para que la perdida no sea tan grande. El tiene ilusión de sacar algo de ahí me parece que va a pasar trabajo.
La pérdida fue de ciento y pico de pesos mexicanos, no es muy grande en realidad... pero la tarjeta costó $25 dólares, esos si me dolieron 😑.
No es la situación si es poco o mucho dinero es que es tu dinero y Remesita no puede ser tan impresentable de congelar los fondos.
"Sal de ahí, que eso es candela" - como diría Reinier. 😃😃😃
Había escuchado buenas opiniones de Remesita, estaba por buscar más información sobre el tema. La acabo de encontrar 👍
Gracias por la alerta.
A la orden! Un saludo.
Es lamentable la noticia, la verdad es que no tenemos estabilidad en nada de las cosas que nos favorecen y nos dan mejores oportunidades, es bueno que hayas compartido esa información, y por lo que dices estoy de acuerdo en que hay mucha irresponsabilidad y falta de transferencia con los clientes al ocultar esa información y mucho menos decir que pueden seguir depositando y que el dinero estará a salvo ,no sé, 🤔 también huelo pirámide en el ambiente, Pirámide o no , ya la confianza en esa empresa no será la misma ni aunque resuelvan con creces sus dificultades. Estuve averiguando sobre estos temas con la intención de crearme una tarjeta, pero obviamente Remesita no será una opción después de esto que acabas de informar., He escuchado que las de neomoon funcionan bastante bien, incluso un amigo me dijo que hasta WeShipYou tenía intenciones de sacar sus propias tarjetas. En fin, son más opciones que se pueden explotar, pero siempre actualizados de como marchan, y andar siempre con las dos jabitas, ( la de perder y la de ganar) . Saludos
REMESITA podrá hacer 10 tarjetas distintas si así lo quieren, que igual igual de mi no obtendrán más ni un peso. Demostraron que no son gente de confianza.
Todavía se siguen lavando las manos, aún permiten los depósitos y advierten que una vez depositado en la tarjeta los fondos ya no están bajo su control. ¿Entonces qué? Yo hice negocios con ellos, no con AQPAY (el proveedor). Así que estoy cero protegido. Así no.
Gracias por leer.
Eso es correcto, lo veo muy mal de su parte. Saludos
Que bueno que solo la use una vez y ni seguí usándola por todas las restricciones. No necesito algo que me tenga atado cada tres meses sí o sí.
Y si puedo comparar, las de Qvapay funcionan mucho mejor. He hecho un pago en Shein con ambas y solo la de Qvapay retiro el saldo de la tarjeta en apenas segundos. Con Remesita yo estaba ya pensando que Shein me mandaría los productos sin haberme cobrado.
¡Pedazo de artículo crack!
De este suceso me llevo varias experiencias. La primera es que antes de tener mi propia empresa debo haber pasado varios cursos (muy buenos) de manejo de crisis. REMESITA lo ha hecho fatal en la comunicación con sus clientes.
Y respecto a las pérdidas, la que más me duele en particular es la del costo de la tarjeta, apenas la pude usar un par de veces y siento que perdí esos $25. Ahí le doy toda la razón a @eduardo900613, la tarjeta está muy cara para la poca seguridad que ofrece.
Como cubanos que vivimos en cuba no podemos reclamar, por lo que nos toca aprender a navegar en una tormenta constante y afrontar las consecuencias.
Buenos consejos. Añadiría además el tomar las debidas precauciones.
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