GLPI es un Sistema desarrollado en Software Libre perteneciente a la categoría de «Software para Gestión de Servicios Informáticos (SGSI)», mayormente conocidos por su nombre en inglés «IT Service Management" (ITSM)». Un software «ITSM», por lo general, funciona como un sistema de tickets que abarca las actividades que son realizadas por una organización para entregar servicios y resolver problemas de TI con el mayor valor agregado posible para una mayor eficacia y eficiencia de los recursos manejados.
Su nombre GLPI proviene del nombre en francés «Gestionnaire libre de parc informatique», y cuya traducción al español, significa «Administrador Libre del Parque Informático». Y básicamente es un sistema web que permite la administración (inventario) del parque informático (Equipos: servidores, ordenadores, periféricos, impresoras, multifuncionales, entre otros), y hasta del software usado en los servidores y ordenadores.
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Esto es muy interesante. Lo echaré un vistazo. Nunca he sido fanático del software de administración de servicios gratuito o de código abierto porque generalmente se queda corto, pero trato de mantener una mente abierta.
