Den schnellen, kostenlosen Umtausch als "das einfach bessere/effizientere Modell" zu loben ist eines der naivsten Dinge, die ich je gehört habe.
Amazon wälzt diese Kosten schlicht auf die Händler ab, die über Amazon verkaufen. Die Händler bluten und nicht Amazon. Die Händler müssen aufgrund von Amazons Vormachtstellung (ähnlich der Google-Listings) diese Kröte schlucken, weil sie sonst komplett in der Versenkung verschwinden würden.
Ich nehme an, du wirst auch Ryanair für 33€ nach Malle und zurück preisen, da es ja einfach ein "fantastisches/effizientes" Angebot ist. Dass die Piloten keine Festanstellung haben und hinten einer die Toilette für 1€/Stunde wischt, ist nunmal die nicht änderbare (?) Logik des Systems, oder?
Ich bitte dich ... von einem angehenden Doktor hätte ich mehr Weitblick als bis zur nächsten Wand erwartet.
Die Frage ist aber, warum die Händler nun über Amazon verkaufen "müssen"?
Also, warum Amazon jetzt eine solche Vormachtstellung hat?
Eine Kollegin kaufte schon vor 15 Jahren quasi alles bei Amazon, auch wenn Amazon damals (fast) nie der günstigste Händler war, weil sie bei Reklamationen nie Ärger hatte. Damals wurden die Waren meines Wissens noch von Amazon selbst verkauft, folglich hatten die damals also auch noch die Kosten bei Rücksendungen/Reklamationen.
Es gibt nach wie vor günstigere Händler als Amazon und trotzdem kaufen die Leute dort ein, heutzutage mehr als je zuvor. Vermutlich, weil es sowohl beim Kauf als auch bei Reklamationen einfach und bequem ist.
Millionen Leute (alleine im deutschsprachigen Raum, von den anderen Ländern ganz zu schweigen) davon zu überzeugen, das für sie bequeme Angebot von Amazon links liegen zu lassen und sich stattdessen wieder mit schlechterem Service zu begnügen, dürfte deswegen wohl eher nicht funktionieren.
Was schlägst Du stattdessen vor?
Viele müssen wohl über Amazon verkaufen, weil deren miese Onlineshops zurecht keine Kunden anziehen.
Ich würde ein 100€ Produkt auch lieber bei Amazon kaufen auch wenn es bei nem Drittshop 95€ kosten würde - Bei Amazon kann ich mich einfach auf Versand/Umtausch verlassen.
Aus Sicht eines Kunden ist es das bessere Modell, da kann ich leider nichts dran ändern.
Ich zahle via Prime auch monatlich für diesen Service, ist ja nicht so, als ob es hier ums Sparen ginge. Im Prinzip zahle ich einfach für höhere Qualität mehr Geld. Daher ist auch der Vergleich mit Ryanair Schwachsinn, dort zahl ich weniger für weniger Qualität.
"Aus Sicht des Kunden ist es das bessere Modell." Dass es auf Kosten anderer geht, scheint dich offensichtlich nicht zu interessieren.
"...who wants to make the world a better place." Mehr Doppelmoral geht nicht.
Auf wessen Kosten in diesem Fall? Auf die des 6,5Mrd-Konzerns Logitech?
Bei Büchern mag es was anderes sein, wie von @stehaller angemerkt. Aber bei Produkten von Milliardenkonzernen? Unterdrückt Amazon auch Apple, HP, Logitech und Co.?
Die persönlichen Angriffe kannst dir sparen, darauf geh ich eh nicht ein :)
Prime, das ist genau das Stichwort. Damit werden die Leute auf der Amazon gehalten. Ich kaufe auch dort mehr oder weniger regelmäßig ein. Aber eben bei weitem nicht alles und blind, ohne zu prüfen ob es nicht auch noch eine andere Möglichkeit gibt. Amazon ist oft nicht der günstigste. Ist man kein Prime Kunde sitzt man sowieso in der zweiten Reihe und das spürt man an den Versandzeiten deutlich. Da kann es schon mal eine Woche dauern bis da Paket da ist. Ich habe mit kleinen Händlern sehr gute Erfahrungen gemacht. Dabei ist es mir egal ob die in Deutschland oder irgend wo auf der Welt sitzen. Gerade die kleinen Händler bieten einen guten Service und oft auch einen sehr schnellen Versand. Man muss eben schauen wo man bestellt!
Ich habe mir gerade ein Paar Trecking Schuhe bei einem Outdoor Shop in Holland bestellt. Bei Amazon 159,99- € und in Holland 79,- € inkl. Versand! Die Schuhe waren 2,5 Tage nach der Bestellung bei mir. Alles bestens und ich bin hoch zufrieden. Mit Prime schauen viele nicht mehr über den Tellerrand hinaus.
Die Komforzone hat eben ihren Preis 🤔