Naja ich bin da etwas zwiegespalten.
Das jetzt ein Gartencenter Mitarbeiter nicht zu allen Produkten (die ja in einem Gartencenter sehr unterschiedlich sind) alle Fachbegriffe zu der Bauweise kennt ist mMn verständlich zumal oftmals die aussprache der Kunden sehr falsch ist, da kann man sowas schnell mit einem Markennamen verwechseln. (soll jetzt keine Unterstellung sein, sondern für die Allgemeinheit).

Anders sehe ich das ganze wenn in einem Saturn jemand nicht weiß was der Unterschied zwischen Mini und Micro USB ist. Wobei ich sagen muss die 2x wo ich hilfe von einem Saturnmitarbeiter brauchte wurde mir mehr als zufriedenstellend geholfen.

Lieferzeiten von 4 Wochen finde ich schon eher eine Frechheit, wenn ich das Teil nicht Lagern kann oder innerhalb einer Woche in meinem Geschäft stehen habe, dann sollte ich die Ware nicht verkaufen. (klar gibt außnahmen wie z.B.: einen Pool). Aber da sieht es leider bei vielen Möbelgeschäften auch nicht besser aus, sogar noch schlechter.

Das mit dem Preisvergleich zum Preisnachlass ist mMn auch ein NoGO, dass kann man doch nicht machen entweder man kann einen Rabatt geben oder nicht.
Solch eine Aktion kann man sich mMn nur in wenigen Bereichen leisten,wo Vertrauen/Beratung extrem wichtig ist z.B.: bei einem Poolbau oder wenn man weiß, dass man das beste Angebot hat. Aber nicht bei einem Grill wo doch Internetanbieter (für den Kunden) gesetzlich die besseren Rückgabebestimmungen usw. hat)