工作场所中，你可能总是会遇到让你抓狂的人，他做的事情让你无法忍受，实在忍受不了的时候你可能考虑到大家都在一个公司里，最多也就说上一两句，尽管有时候你心里恨不得把他拽过来猛K一顿。如果这个人是你的顶头上司，你也许只能敢怒不敢言。
在出现这样的情况时，你最先想到的就是希望对方能够改变他的做法。可是，每个人都有自己的认知和做事的方式，如果他觉得自己做的并没有什么问题，为什么要改。如此这般，你心里往往会一肚子火，还会影响彼此之间的关系。怎么办呢？
你希望别人改变，就是在无视现实。我们往往在那一刻被情绪控制，不能认清现实，没有觉察那时实实在在在发生的事情。你做出的第一反应是大脑中的杏仁体区域产生的。它是人类进化过程中保留下来的动物性部分。而大脑皮层部分则是人类不断进化而产生的独有的部分，它能够意识到自己的所作所为是否得当。外界环境最新触发的是杏仁体区域，最后才会抵达大脑皮层区域。
虽然杏仁体区域处理的是本能反应，但是我们在意识层面可以做出一个调整，就像拨动开关一样，转变一下思维方式。这个过程非常之快，在你做到这一点后，你可能都没有意识到这当中发生的过程。认识到他们做出这种令人讨厌的事情可能是由于他们性格上的缺陷或习惯性的行为导致的。接纳他们，而不是由情绪来控制你。
《原则》这本书中首先讲到的就是，我们只有认清现实，准确理解现实，才能与这个世界更好地相处。否定还是接纳，全在一念之间，而这关乎你在生活中是否能做到不被负面情绪所影响。