拼多多做错了什么，全世界都在针对它？

从上市股价暴涨 40%，到身陷假货旋涡市值最高蒸发逾 100 亿美元，不到一周，拼多多就经历了从天堂到地狱的巨大反差。

拼多多做错了什么，全世界都在针对它？
事实上，拼多多的假货、山寨货问题已为人诟病许久，而在今年年初突然进入主流媒体视野后，舆论对于拼多多产品的质疑、争议也一直存在，而这一切在拼多多闪电上市后达到顶峰。

先是在 7 月 26 日拼多多上市当晚，游研社一篇《色情页游孵化出了拼多多》扒出了拼多多背后的上海寻梦信息公司是以研发各种打色情擦边球页游起家的游戏公司，而拼多多平台也存在大量山寨游戏机、游戏手柄等侵权产品。

上市的第二天，大量调侃拼多多山寨品牌泛滥的段子也被广泛传播。随着创维投诉平台商家售假、郑渊洁举报盗版图书等一系列维权事件，再加上《拼夕夕的上市让历史倒退了二十年》一文的推波助澜，拼多多显然面临着成立以来的最大信任危机，或者如凤凰网所言：“拼多多正遭遇着自己的惊惶时刻。”

拼多多做错了什么，全世界都在针对它？
▲ 黄峥在 7 月 31 日的媒体沟通会上 图片来自：视觉中国

因此，7 月的最后一天，也就是拼多多登陆纳斯达克第五天，为了回应铺天盖地的质疑，拼多多临时组织了一次媒体沟通会，在此之前，其创始人黄峥还发表了一封内部信称 “坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意地解读”。

黄峥在沟通会上的回答可以总结为下几点：

平台有山寨产品，但没有网上传的那么夸张（康帅傅、雷碧、七匹狠等），打擦边球的山寨品牌是想占知名品牌的便宜，但跟假货性质不同。山寨货、假货的问题不能只靠堵，也要靠疏导。
山寨的问题拼多多当前肯定是做得不够，但平台上真正算得上假货的产品肯定比外界想像的要少。
不会做天猫模式，现在不会，将来也不会。
三种观点

对于拼多多的问题，目前舆论分为三派，主流的声音是拼多多以消费升级之名，行售伪劣货之实，是在作恶。

尽管黄峥强调平台的假货 “没有那么多”，但不可否认，拼多多总是给人以低价低质的印象。这不仅是因为大家调侃的 “五环内视障”，恐怕还与拼多多自身的推荐算法有关，比如拼多多首页推荐的多是 9.9 元的 “月亮之上” 洗衣液、8 块钱的蓝牙耳机；同样是搜索手机，比起淘宝和京东，拼多多的搜索结果总是让人心生疑虑。

拼多多做错了什么，全世界都在针对它？
不可否认，拼多多上肯定也有销售正品的商家，但大量可疑的商品占据搜索结果前几屏，拼多多至少应该反思一下推荐机制有无问题。

拼多多联合创始人说淘宝、京东也出现过假货，但这些平台的假货起码不会轻易就被推到用户面前吧？

在一边倒的负面中，也有另外两种不同的声音。

一种认为拼多多确实如黄峥所说，“让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃”，让偏远地区的人民实现了消费升级。有人搜集了拼多多上一众消费者的 “土味” 晒单，崭新的电视与简陋的房屋显得格格不入，却也能让人从中感受到质朴的乡镇人民的真情实感。

拼多多做错了什么，全世界都在针对它？
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这种观点认为，掌握网络话语权的都是不屑用拼多多的精英群体，而真正使用拼多多并从中受益的三亿人（拼多多给出的用户数据）主要在广大乡镇地区，他们很少对外发声，因此拼多多在网上的评价才会呈一边倒负面的局面。

精英们一味指责拼多多山寨、劣质，是 “何不食肉糜”。即使拼多多上的产品全部换成正品，以其用户的收入水平也难以负担。拼多多的用户未必不知道自己买到的东西有问题，但他们就是愿意买山寨货，对山寨产品的需求不会因拼多多的消失而减少，所谓存在即合理。

在我看来，这是典型的 “我穷我有理” 的强盗理论。诚然，这些山寨货确实为很多人打开了新世界的大门，用较少的钱享受了科技成果，但不能因为你买不起，这世界就应该有厂商为你生产盗版、有平台把山寨货卖给你吧？至于那些确实不知情的用户，满心欢喜地以为用实惠的价格买到了品牌货，看着就更让人心酸了。

第三种观点来自魅族的李楠，他认为手握话语权的中产们与其站在道德高地指责拼多多，不如关注这一现象背后的问题。拼多多假货泛滥还能做大做强乃至上市，揭示了一个更重大的事实：中国还有低收入人群，这才是比拼多多的假货问题更值得关注的事。

跨越 “有没有” 的阶段，直接套用 “好不好” 的价值观的评论，是在用中产阶级价值观，评论 20 年前的自己。
20 年后，竟然还有那么多人在闹饥荒这事情，比他们手里的馒头是侵权产品重要，比馒头是否卫生也重要。
李楠的话道出了成就拼多多的本质原因，但幸好他是魅族的高管，不然我会觉得这未免有点转移焦点的嫌疑。

现阶段我国大部分人确实还处于马斯洛需求金字塔最底层，但解决温饱问题跟打击假冒伪劣产品并不冲突，就好像魅族可以为工薪阶层推出更便宜的魅蓝品牌，而不是去学华强北造 199 的山寨机是一个道理，便宜未必没有好货。

黄峥也说过，拼多多的愿景是成为 Costco 和迪士尼的结合体，抛开与迪士尼的定位差距不谈，Costco 不就是以低价高品质成为教科书式的经典吗？

我们在《在拼多多上买了几样东西之后，我觉得它需要管管货源了丨冷评》一文中提到，拼多多发展神速，假货、劣货等隐患也将随着平台的扩张越来越大，解决假货问题才是平台获得长远发展的一个重要前提，而选择闪电上市，又让这些问题的解决变得更迫切了。