[Y의 가상화폐 QnA] 폴로닉스 <-> 폴로닉스 계정 간 알트코인 전송에러시 대처방안 + 실제 해결사례 ( Plan to react in case of error transmission of altcoin between Poloniex and Poloniex , Pracical Solutions)

안녕하세요 !

Y 입니다.

피바다같은 장들 다들 잘 견디고 계시는지요?

오늘 새벽 3시경 제 지인분이 폴로닉스 계정에서 다른 폴로닉스 계정으로 옮기다가 Address 와 Memo 를 반대로 적어 보내는 바람에 무려 11,000 STEEM 이 Pending Cancel 도 되지 않고 Error 로 떠서 중간에 떠버리는 상황이 발생했습니다.
제가 쓴 폴로닉스 <-> 비트렉스 알트코인 전송시 유의사항을 많이 읽으신 분임에도 불구하고 새벽에 비몽사몽으로 전송하다가 실수를 하셨다고 합니다.

이에 제가 대처한 과정과 결과를 여러분께 공개해 전송시 피해를 입으신 분들에게 조금이나마 도움이 되셨으면하여 글을 쓰게되었습니다.

관련해 문의를 해서 많은 도움과 걱정을 같이 해주신 마님, 재우님, 지호님, 석휘님 등 여러 스팀잇 선배님들께 감사의 인사를 전합니다. 꾸벅 (__)

대처방안과 결과를 쓰기전에 다시 한 번 알트코인(alternative coin) 전송시 유의사항을 한 번 더 공지하고 본론으로 들어가보도록 하려합니다.

(아래, "Memo" 는 알트코인을 Deposit 클릭시 자동으로 나오는 부분(빨간색 네모)이고, "Deposit 주소 (우리가 비트코인과 이더리움을 전송시 일반적으로 쓰는 그 주소)"는 파란색 네모 부분을 클릭해주시면 나오게 됩니다.)

(아래, 사진에서 보시다시피 Address 와 Memo 를 정확히 보시고 맞는 부분에 매칭하셔서 넣으시면 됩니다.

그럼 지금부터 위와같은 사실을 알고 있었음에도 불구하고 여러 상황들때문에 잘못 전송을 했을 때 대처방안에 대해서 알아보겠습니다~!

[폴로닉스(poloniex) <-> 폴로닉스(poloniex) 계정 간 알트코인 이동 중 Address 와 Memo 를 반대로 적어 전송한 경우입니다.]

Poloniex 접속 후 My profile 을 클릭하여 Support Center 를 클릭해 티켓을 쓰러 갈 준비를 하셔야합니다.
※티켓 작성시 Type 은 Withrawal Issue 를 선택해서 작성해주시면 됩니다.

1# STEEM을 보낸 계정의 스팀 Deposit 주소 (아래 스크린샷)

2# E-mail confirm 확인하라고 폴로닉스에서 온 메일 (아래 스크린샷)

3# E-mail confirm 링크 클릭해서 Error 가 떴거나 아직 Pending 중인 상황을 그대로 (아래 스크린샷)

4# 원래 받으려고 했던 거래소와 지갑주소를 (아래 스크린샷)

이 순서대로 스크린샷을 티켓에 첨부해주시고, 관련해서 내가 잘못 보내게 된 과정을 상세히 Text(영어)로 쓰셔서 티켓을 제출하시면 티켓신청 완료입니다.

※ 폴로닉스 2차인증과 관련해 생각해본다면, 문제가 발생했을 때 바로 티켓을 작성하시는 것이 좋은 것 같습니다. 처리가 확실히 빠릅니다 !

※ 폴로닉스의 코인전송오류에 대한 티켓문의에 예전에는 없던 4~6개 추가 질문 항목이 생성되었는데요, 이전에 코인을 잃어버리시고 찾지 못하신 분들은 새로이 티켓을 작성해 문의를 해보시는 것도 좋은 방법이라 생각됩니다.

놀랍게도 티켓을 쓴 지 8시간이 채 지나지 않은 상태에서 폴로닉스(poloniex) 측에서 11,000 STEEM 을 돌려주었습니다.

코인을 잃어버리신 분들이 있다면 꼭 찾으시길 기원합니다.

이상 Y의 가상화폐 QnA 포스팅을 마칩니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.^^!

모두 Tschüss~! (츄~~쓰!)

By. @openpeopley

추가 참고

[Y의 가상화폐 Q&A] 폴로닉스 (poloniex) -> 비트렉스 (bittrex) 알트코인 전송시 유의사항 !
https://steemit.com/y/@openpeopley/y-q-and-a-poloniex-bittrex